Najczesciej zadawane pytania:

 

Jak mogę odzyskać swoje rzeczy, które zostawiłem w aucie?

Skontaktuj się z nami i podaj informacje dotyczące twojego transferu wycieczkowego. Odeślemy twoje rzeczy na wskazany przez ciebie adres. W niektórych przypadkach może być wymagana opłata.

 

Czy kierowca może odebrać mnie z hotelu?

Tak, oferujemy naszym klientom wygodną opcje transferów wycieczkowych typu door-to-door. Kierowca odbierze cię z miejsca wskazanego przez ciebie w trakcie rezerwacji.

 

Czy dostanę zwrot kosztów jeśli zrezygnuje z państwa usług/zostanę obciążony?

Nie zostaniesz obiciązony, ale tylko w przypadku jeśli rezerwacja zostanie odwołana 24 godziny przed czasem realizacji zamówienia. W innym przypadku zwrot kosztów za usługe transportową nie będzie wymagany, niestety oplata za przewodnia przepada na rzecz Panstwowego Muzeum Auschwitz.

Minimalny czas anulcaji wynosci 3h przed czasem usługi. W innym wypadku zosatniesz obciążony koszem przewodnika i 50% kosztów transportu

 

Czy zapewniacie fotelik dla dziecka? Czy wymaga to dodatkowych opłat?

Owszem, zapewniamy fotelik dla dziecka bez dodatkowych opłat, ale wymaga to uwzględnienia przy rezerwacji wycieczki.

 

Chciałabym zmienic datę wycieczki- czy jest to możliwe?

Tak, jest to możliwe, ale zmiana rezerwacji powinna nastąpić nie później niż 24 godziny przed czasem realizacji wcześniej zarezerwowanej wycieczki.